Psihologia vânzării nu este manipulare.
Este înțelegerea mecanismului uman al deciziei.
Ne place să credem că oamenii cumpără logic.
Realitatea: emoția decide, logica justifică.
PSIHOLOGIA VÂNZĂRII
Vânzarea nu este un proces de convingere.
Este un proces de conectare și decizie emoțională.
Ne place să credem că oamenii cumpără logic.
Realitatea: emoția decide, logica justifică.
Realitatea: emoția decide, logica justifică.
În orice interacțiune există 3 niveluri:
- rațional (preț, caracteristici, beneficii)
- emoțional (încredere, siguranță, statut)
- identitar (cine devin eu dacă aleg asta?)
Un vânzător matur lucrează la nivel emoțional și identitar.
Piața actuală este:
- mai prudentă
- mai informată
- mai sceptică
- mai sensibilă la risc
Asta înseamnă că, nu mai vindem produs:
- vindem claritate
- vindem siguranță
- vindem reducerea riscului perceput
Psihologia vânzării nu este manipulare.
Este înțelegerea mecanismului uman al deciziei.
Este înțelegerea mecanismului uman al deciziei.